Passageiros relatam transtornos após três cancelamentos de voo entre Teresina e Recife Passageiros de um voo entre Teresina e Recife denunciaram, nesta sexta-feira (11), transtornos após o cancelamento da viagem por três vezes. Segundo os relatos, o primeiro cancelamento ocorreu na quinta-feira (10). À TV Clube, passageiros afirmaram ter perdido compromissos familiares, shows e compromissos de trabalho por causa da sequência de alterações no voo.
A jornalista Elizabeth Zanovello contou que havia organizado uma viagem para comemorar o aniversário da neta em Maragogi, em Alagoas, mas precisou cancelar a programação após os sucessivos cancelamentos do voo. ✅ Siga o canal do g1 Piauí no WhatsApp “O voo estava previsto para as 15h, mas foi cancelado. Depois, remarcaram para as 18h, e houve um novo cancelamento.
Às 20h, chegamos a embarcar na aeronave, mas tivemos que desembarcar cerca de duas horas depois, sem nenhuma justificativa. Estamos com um bebê pequeno aqui, perdemos reservas de hotel e tivemos prejuízos”, afirmou. O g1 procurou a Azul, mas não teve retorno até a última atualização desta reportagem.
O Programa Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) esteve no aeroporto e conversou com os passageiros. "Eles embarcaram, depois pediram para eles desceram da aeronave e deram a previsão de meia hora. No fim, passou de meia hora, eles embarcaram novamente e foram informados que não poderiam seguir voo, tiveram que descer", informou a coordenadora do Procon, Micheline Cereja.
Ela contou ainda que, após o Procon ser acionado pelos passageiros, um representante da companhia aérea. "Se comprometeu a cumprir as normas de reembolso integral, relocação em outra aeronave ou companhia, fornecer vouch de alimentação e transporte. Agora, a gente estamos organizando filas para resolver", explicou.
A coordenadora informou ainda que os passageiros foram orientados a procurar o Ministério Público para registrar a situação. Passageiros relatam transtornos após três cancelamentos de voo entre Teresina e Recife G1PI *Vitória Bacelar, estagiária sob supervisão de Lucas Marreiros . VÍDEOS: assista aos vídeos mais vistos da Rede Clube